BMW Team

BMW Team 

Ons team staat in voor zowel klantenondersteuning via service desk, als voor consultancy on-site.

Elk lid van ons team beschikt over een diverse achtergrond. We zijn allemaal opgeleid bij Carya Group, maar de meesten onder ons hebben ook ervaring opgedaan in de de automotive of support/training sector. Zo dragen we elk bij tot een uitgebreid expertiseveld voor ons team. Onze brede kennis en ervaring maakt dat we snel inschatten wie de juiste persoon is om een klant op afstand of ter plaatse bij te staan.  

We werken veel op afstand, maar een persoonlijk contact vinden we uiterst belangrijk. Bepaalde aandachtspunten bereiken ons daardoor beter, waardoor we de gedetecteerde verbeterpunten kunnen aanpakken bij volgende klanten. Onze job is niet enkel problemen oplossen maar we zijn ook een luisterend oor voor onze klanten. Meedenken en samenwerken aan oplossingen is ons devies.   Dit is een continuë interactie, met het oog op resultaat én een tevreden klant! 

Onze klantenportefeuille omvat hoofdzakelijk verdelers uit het BMW BeLux netwerk, maar we hebben ook andere fijne merken onder onze vleugels zoals Jaguar-Land Rover, Ferrari en FCA. Onze klanten bevinden zich verspreid over heel België, incl. Luxemburg.

Een dag support bij ons BMW-team vat onze collega Isabel alsvolgt samen: “Met veel ‘joy’ in ons werk, helpen wij onze klanten zo snel mogelijk verder.” Want, van tevreden klanten worden wij zelf ook gelukkig!