CarisMetric ticket aanmaken

Op je Homepagina in CarIsMetric gebruik je de ‘Support’ knop om naar het CARYA portaal te gaan:

Op ons portaal dien je eerst in te loggen, zodat we weten van wie het ticket afkomstig is. Dit doe je door bovenaan op ‘Aanmelden’ te drukken:

Inloggen gebeurt met je emailadres en wachtwoord. Als het de eerste keer is dat je wil inloggen, klik dan op ‘Registreren’ om je wachtwoord in te stellen. Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op ‘Wachtwoord Vergeten’.

Nadat je ingelogd bent kan je op ‘Een Probleem Melden’ klikken.
Vul een onderwerp in en verduidelijk je probleem in de beschrijving. Indien mogelijk stuur ook een link of screenshot mee zodat we het probleem kunnen onderzoeken. Bij categorie kies je voor ‘Salesforce’. Na het indienen volgen wij je ticket spoedig op.

Om alle tickets te bekijken die momenteel in behandeling zijn van jou, klik bovenaan op je naam en kies voor ‘Aanvragen’. Hier vindt je een overzicht van je tickets.