Onze helpdesk is bereikbaar :

• van maandag tot vrijdag : van 7.00.u tot 18.30.u
• op zaterdag :  van 9.00 u tot 16.30.u
• op zondag : enkel voor noodgevallen 

Je kan onze helpdesk bereiken via onderstaande nummers :

incadea.myengine is pivotal for our future. 

Market demand is huge, but competitors are on the horizon and closing in fast. 

We have a limited window of opportunity.  Our priorities have never been clearer...

throughout exceptional training, an industrialized roll-out based on a first-class product,

we'll leave them all behind...

We intensify the love between brands, shops & consumers.

Configuratie Carya Cloud VPN Service

1. Installeer de FortiToken Mobile op je smartphone uit de Apple Appstore of Google Play store. (Indien u de gewone Fortitoken bestelde mag je stap 1-3 overslaan)

2. In je mailbox vind je een QR code terug (LET OP: DEZE MAIL IS SLECHTS 1U GELDIG!!)

2. Open de FortiToken app en scan de QR code

4. Installeer de FortiClient op je PC op https://forticlient.com

5. Open de FortiClient en klik op “Configure VPN”

6. Geef de volgende settings in en klik op Save:
   1. Connection Name: “Carya Cloud Secure VPN”
   2. Description: “VPN”
   3. Remote Gateway: https://vpn.carya.cloud
   4. Client Certificate: None
   5. Authentication: Save Login
   6. Username voornaam.achternaam@carya.cloud

Het gebruik van de Carya Cloud Secure VPN

1. Open de FortiClient en de FortiToken Mobile (of je FortiToken)
2. In FortiClient geef je paswoord in en klik op “Connect”’
3. Genereer een code met je FortiToken en vul deze in, in de FortiClient

4. Proficiat, u bent nu verbonden met de Carya Cloud Secure VPN

Om een wachtwoord te wijzigen in Office365 moet je volgende stappen volgen:

• surfen naar caryamail.eu

Vanaf maart 2019 geldt er een nieuwe procedure in verband met het versturen van de gegevens naar Car-Pass.

Vanaf dan zullen de ondernemingen hun gegevens onmiddellijk naar Car-Pass moeten versturen en worden deze niet meer eenmaal per dag doorgestuurd. Hierdoor was een aanpassing nodig binnen incadea en wijzigt het proces voor Car-Pass.

De eigenlijke procedure vind je terug onder punt 2.2 ‘Procedure Car-Pass’.

Ik krijg een foutmelding van Car-Pass. Wat moet ik doen?

Alert 001

Error 123 - 131

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

Ongeldige Car-Pass melding

1.   Voertuigkaart

Op het tabblad ‘Algemeen’ van de voertuigkaart kan je aanvinken of dit voertuig niet moet worden doorgestuurd naar Car-Pass.
Voertuigen die hiervoor in aanmerking komen: motorfietsen, vrachtwagens, autobussen, landbouwvoertuigen en voertuigen die nog nooit in België werden ingeschreven (zoals bv. voertuigen met buitenlandse nummerplaat of nieuwe demowagens die met Z-platen rijden).

2.   Procedure werkplaatsorder

2.1        Nieuw feitenblok ‘Car-Pass’

Bij het openen van een werkorder zal je een nieuwe feitenblok zien verschijnen.

In deze feitenblok vind je twee zaken terug:

• Datum km-stand: de datum wanneer de km-stand op het werkorder is aangepast en die zal doorgestuurd worden naar Car-Pass.
• Car-Pass Status: de status die je krijgt van Car-Pass.
  • Leeg: doorsturen is (nog) niet gebeurd
  • OK – De km-stand is aanvaard en goed doorgestuurd naar Car-Pass
  • FOUT – Car-Pass geeft een foutmelding bij het doorsturen van de km-stand.

Na het volgen van de procedure – 2.2 Procedure Car-Pass’ – zal de feitenblok ‘Car-Pass’ ingevuld staan.

• Datum km-stand: 28/02/2019 – de km-stand op het werkorder is gewijzigd op 28/02.
• Car-Pass Status: OK – De km-stand is aanvaard en goed doorgestuurd naar Car-Pass
  Je kan ook steeds doorklikken op ‘Car-Pass Resultaten’ om de Car-Pass registraties te raadplegen voor het order.
  Hoe dit scherm er dan mogelijk kan uitzien vind je terug in het hoofdstuk ‘3 Car-Pass Registraties’.
  
  

2.2 Procedure Car-Pass

Nadat het werkorder afgewerkt is onderneem je volgende stappen:

(1) Geef de huidige km-stand in van het voertuig, indien dit nog niet gebeurd zijn is.
(2) Vink het vakje aan ‘Werk afgewerkt’. De km-stand wordt onmiddellijk doorgestuurd naar Car Pass met als datum de wijzigen van de km-stand.

(3) Je zal in de Car-Pass feitenblok kunnen bekijken op welke datum de km-stand is doorgegeven en wat de Car-Pass Status is. In dit onderstaand voorbeeld is alles correct doorgegeven want hier staat ‘OK’.

In onderstaand voorbeeld is de km-stand niet in orde, zoals je in het veld Car-Pass resultaat kan waarnemen.

Klik door op ‘FOUT’, de inbox van Car-Pass zal hierbij verschijnen.

Voor meer informatie over dit scherm met Registraties zie hierna.

2.3 Car-Pass registraties

Hieronder vind je een voorbeeld terug waar een foutmelding staat.
In dit onderstaand voorbeeld staat dat er reeds een km-stand geleverd is voor dit voertuig op deze datum. Je kan maar eenmaal per dag een km-stand doorsturen, per voertuig, per concessie.

Indien het kilometerstand via incadea kan gecorrigeerd worden, volstaat het om dit scherm af te sluiten en dit als volgt te corrigeren:

• De km-stand aanpassen op het werkorder en deze opnieuw versturen.
  

Let op: Deze actie onderneem je door op het werkorder te klikken op ‘Acties’ (1), Functies (2) en daarna te kiezen voor ‘Car-Pass correctie opsturen’ (3).

Indien de km-stand volgens u correct is of deze kan niet meer via incadea aangepast worden, dan moet u in het Car-Pass registratie scherm als volgt te werk gaan.

Onder de functie ‘Acties’ en ‘Line’ kan je de nodige stappen ondernemen om deze kilometerstand toch door te sturen indien je:

• De correctie verstuurd via de documenten van Car-Pass
• De km-stand zonder correctie opnieuw versturen.
  

Verduidelijking functies:

Km-stand opnieuw versturen via ‘Car-Pass registratie’.

• Manual correction
  Het kan zijn dat je de km-stand niet (meer) kan aanpassen in het systeem en moet dit via pdf worden doorgestuurd naar Car-Pass of pas je dit aan op de website van Car-Pass. Door deze knop, verwijder je de fout in incadea en komt de Car-Pass status op het order op OK te staan.
  Deze pdf-bestanden vind je terug onder de volgende pictogrammen:
           NL Correctie via PDF – FR Correctie via PDF
           Het correctie formulier dat beschikbaar is op de Car-Pass website hebben we hier
           beschikbaar gemaakt.
• Close without correction
  De km-stand is correct ondanks de foutboodschap die je hebt doorgekregen. Deze functie heeft verschillende functies:
  - Je bevestigt dat jouw km-stand de juiste is. De vorige heeft een fout gemaakt.
  - Je sluit het “probleem” af
  - Bij een 131 (onbekende wagen) schrap je de doorgave
• Refresh Car-Pass Satus
  Uitzonderlijk kan je de status van Car-pass opnieuw opvragen zonder een nieuwe aanvraag te doen.

• Onder ’Acties’ en ‘Correction PDF’ kan je het document vinden om een manuele correctie aan te vragen bij Car-Pass (zie hierboven – Manual correction).
  

2.4 Ik krijg een foutmelding van Car-Pass. Wat moet ik doen?

Alert 001

• Alert 001: Anomalie
  Wat wil dit zeggen?
  De km-stand is minstens 3000 km lager dan de vorige
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.

Error 123 - 131

• Error 123 - U heeft reeds een km-stand geleverd voor deze wagen op deze datum
  Wat wil dit zeggen?
  Je kan per concessie de km-stand van een voertuig maximum één keer per dag doorsturen. Wat doe ik?
  Indien deze km-stand nogmaals moet worden doorgegeven zal je dit via een correctie moeten doen via pdf.
  (1) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (2) Ga naar ‘ACTIES’
  (3) Klik op ‘NL/FR Correctie via PDF’ of log in via de website.
  (4) Doe het nodige om de gegevens door te geven aan Car-Pass
  (5) Klik op ‘Manuele correctie’

• Error 131 - Voertuig onbekend in de Car-Pass database Chassisnummer is onbekend
  Wat wil dit zeggen?
  Voertuig onbekend in de Car-Pass database (Vrachtwagen|Autobus|Voertuig nooit ingeschreven in BE|...), ) à behandelen met een 080 of verbeteren met een 120/121  (chassisnummer verbeteren)  
  Wat doe ik?
  (1) Pas de chassisnummer aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op Car-Pass correctie doorsturen
  OF
  (1) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (2) Ga naar ‘ACTIES’
  (3) Klik op Afsluiten zonder correctie

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

• Warning 203 - Datum ligt te ver in het verleden
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.

• Warning 205 - Kilometerstand bestaat uit meer cijfers dan telwerk van voertuig
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op 'Car-Pass correctie doorsturen'

• Warning 206 - Voertuig staat geregistreerd als wrak
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.
  
  
• Warning 208 - ‘De kilometerstand is een afgerond getal.’
  Wat wil dit zeggen?
  Car-Pass aanvaard geen afgeronde getallen als kilometerstand..
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.
  
  
• Warning 209 - Kilometerstand veel hoger dan verwacht
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.
  
  
• Warning 210: Kleine Anomalie
  Wat wil dit zeggen?
  Kleine Anomalie: de km-stand is lager dan de vorige, kleine anomalie - verschil van minder dan 3000 km op 60 dagen
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.

Ongeldige Car-Pass melding

• ‘Ongeldige Car-Pass melding, gelieve deze te corrigeren en opnieuw te versturen.’
  Wat wil dit zeggen?
  Er is een fout opgetreden, de km-stand moet gecorrigeerd worden en opnieuw worden verstuurd.
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  - Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  - Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.
  - Manuele correctie – Indien aanpassen in het systeem niet meer kan en je dit via pdf hebt doorgestuurd naar Car-Pass.

2.5 Doorsturen van een order voor de vervanging van een kilometerteller

Standaard wordt steeds de code 120 doorgestuurd naar Car-Pass bij verzendingen van de kilometerstand. Door te kiezen voor de Car-Pass code ‘121’ geef je aan dat de kilometerstand lager zal zijn omdat de kilometerteller tijdens het werkplaatsbezoek werd vervangen.

2.6 Andere meldingen in incadea die Car-Pass gerelateerd zijn

• Waarschuwing meteen na ingave in het order van lagere kilometerstand dan op de voertuigkaart staat
• Waarschuwing bij aanmaak van een voertuig met een kort chassisnummer
• Fout bij aanmaak van een voertuig met ongeldige characters in het chassisnummer
• Fout bij aanmaak van een voertuig met enkel 0 in het chassisnummer
• Fout indien kilometerstand niet werd aangepast vooraleer “Werk afgewerkt” wordt aangevinkt

3. Connectie Car-Pass

Het kan gebeuren dat de connectie met Car-Pass uitvalt en er op dat moment geen informatie kan doorgestuurd worden en dat de Car-Pass status voor alle orders in de status FOUT blijven staan.

Zoek op Car-Pass Entries of ga via:  Afdelingen/Beheer werkplaats/Interfaces/Car-Pass
Filter hierbij op de Status ‘Issue’. Hierbij verschijnen alle orders die de status FOUT hebben.

Vanaf maart 2019 geldt er een nieuwe procedure in verband met het versturen van de gegevens naar Car-Pass.

Vanaf dan zullen de ondernemingen hun gegevens onmiddellijk naar Car-Pass moeten versturen en worden deze niet meer eenmaal per dag doorgestuurd. Hierdoor was een aanpassing nodig binnen incadea en wijzigt het proces voor Car-Pass.

De eigenlijke procedure vind je terug onder punt 2.2 ‘Procedure Car-Pass’.

Ik krijg een foutmelding van Car-Pass. Wat moet ik doen?

Alert 001

Error 123 - 131

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

Ongeldige Car-Pass melding

1.   Voertuigkaart

Op het tabblad ‘Algemeen’ van de voertuigkaart kan je aanvinken of dit voertuig niet moet worden doorgestuurd naar Car-Pass.
Voertuigen die hiervoor in aanmerking komen: motorfietsen, vrachtwagens, autobussen, landbouwvoertuigen en voertuigen die nog nooit in België werden ingeschreven (zoals bv. voertuigen met buitenlandse nummerplaat of nieuwe demowagens die met Z-platen rijden).

2. Procedure werkplaatsorder

2.1        Nieuw veld ‘Car-Pass resultaat’

Bij het openen van een werkorder zal je een nieuw veld zien.

• Car-Pass Resultaten: de status die je krijgt van Car-Pass.
  • Leeg: doorsturen is (nog) niet gebeurd
  • OK – De km-stand is aanvaard en goed doorgestuurd naar Car-Pass
  • FOUT – Car-Pass geeft een foutmelding bij het doorsturen van de km-stand.

Na het doorsturen van de kilometerstand - zie  2.2’ Procedure Car-Pass’ – zullen de volgende zaken ingevuld staan.

• Datum km-stand: 27/02/2019 – de km-stand op het werkorder is gewijzigd op 27/02.
• Car-Pass Status: OK – De km-stand is aanvaard en goed doorgestuurd naar Car-Pass
  Je kan ook steeds doorklikken op ‘Car-Pass Resultaten’ om de Car-Pass registraties te raadplegen voor het order.
  Hoe dit scherm er dan mogelijk kan uitzien vind je terug in het hoofdstuk ‘3 Car-Pass Registraties’.

2.2 Procedure Car-Pass

Nadat het werkorder afgewerkt is onderneem je volgende stappen:

(1) Geef de huidige km-stand in van het voertuig, indien dit nog niet gebeurd zijn is.
(2) Vink het vakje aan ‘Order afgewerkt’. De km-stand wordt onmiddellijk doorgestuurd naar Car-Pass met als datum de wijzigen van de km-stand.

(3) Je krijgt meteen terugkoppeling van Car-Pass over de doorgestuurde km-stand.
(4) In dit onderstaand voorbeeld is alles correct doorgegeven, het veld Car-Pass resultaat staat ‘OK’.

In onderstaand voorbeeld is de km-stand niet in orde, zoals je in het veld Car-Pass resultaat kan waarnemen.

In dit geval krijg je meteen ook de Registratie van Car-Pass te zien waar de fout zal omschreven worden.

Achteraf kan je deze fout opnieuw raadplegen door op het vierkantje te klikken achter de  ‘Car-Pass Status’ te klikken.

Voor meer informatie over dit scherm met Registraties zie hierna.

2.3 Car-Pass registraties

Hieronder vind je een voorbeeld terug waar een foutmelding staat.
In dit onderstaand voorbeeld staat dat de kilometerstand veel hoger is dan verwacht.

Indien de kilometerstand via incadea kan gecorrigeerd worden, volstaat het om dit scherm af te sluiten en dit als volgt te corrigeren:

• De km-stand aanpassen op het werkorder en deze opnieuw versturen.
  
  

  Let op: Deze actie onderneem je door op het werkorder te klikken op ‘Functies’ (1) en daarna te kiezen voor ‘Car-Pass correctie doorsturen’ (2).

Indien de km-stand volgens u correct is of deze kan niet meer via incadea aangepast worden, dan moet u in het Car-Pass registratie scherm als volgt te werk gaan.

Onder de functie ‘Regel’ kan je de nodige stappen ondernemen om deze kilometerstand toch door te sturen indien je:

• De correctie verstuurd via de documenten van Car-Pass
• De km-stand zonder correctie opnieuw versturen.
  

Verduidelijking functies:

Km-stand opnieuw versturen via ‘Car-Pass registratie’.

• Correctie via document
  Het kan zijn dat je de km-stand niet (meer) kan aanpassen in het systeem en moet dit via pdf worden doorgestuurd naar Car-Pass of moet dit manueel worden aangepast op de website van Car-Pass. Door deze knop, verwijder je de fout in incadea en komt de Car-Pass status op het order op OK te staan.
  Deze pdf-bestanden vind je terug onder de volgende pictogrammen:
           NL Correctie via PDF – FR Correctie via PDF
           Het correctie formulier dat beschikbaar is op de Car-Pass website hebben we hier
           beschikbaar gemaakt.
• Afsluiten zonder correctie
  De km-stand is correct ondanks de foutboodschap die je hebt doorgekregen. Deze functie heeft verschillende functies:
  - Je bevestigt dat jouw km-stand de juiste is. De vorige heeft een fout gemaakt.
  - Je sluit het “probleem” af
  - Bij een 131 (onbekende wagen) schrap je de doorgave
• Opnieuw opvragen Car-Pass status
  Uitzonderlijk kan je de status van Car-pass opnieuw opvragen zonder een nieuwe aanvraag te doen.
  
  
• Onder de functie ‘Correctie via PDF’ kan je het document vinden om een manuele correctie aan te vragen bij Car-Pass (zie hierboven).
  

2.4 Ik krijg een foutmelding van Car-Pass. Wat moet ik doen?

Alert 001

• Alert 001: Anomalie
  Wat wil dit zeggen?
  De km-stand is minstens 3000 km lager dan de vorige
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ indien je volgende actie wil ondernemen:
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.

Error 123 - 131

• Error 123 - U heeft reeds een km-stand geleverd voor deze wagen op deze datum
  Wat wil dit zeggen?
  Je kan per concessie de km-stand van een voertuig maximum één keer per dag doorsturen. Wat doe ik?
  Indien deze km-stand nogmaals moet worden doorgegeven zal je dit via een correctie moeten doen via pdf.
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Klik op ‘NL/FR Correctie via PDF’ of log in via de website.
  (3) Doe het nodige om de gegevens door te geven aan Car-Pass
  (4) Klik op ‘Correctie via document

• Error 131 - Voertuig onbekend in de Car-Pass database Chassisnummer is onbekend
  Wat wil dit zeggen?
  Voertuig onbekend in de Car-Pass database (Vrachtwagen|Autobus|Voertuig nooit ingeschreven in BE|...), ) à behandelen met een 080 of verbeteren met een 120/121  (chassisnummer verbeteren)  
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

• Warning 203 - Datum ligt te ver in het verleden
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.
• Warning 205 - Kilometerstand bestaat uit meer cijfers dan telwerk van voertuig
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
• Warning 206 - Voertuig staat geregistreerd als wrak
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.
• Warning 208 - ‘De kilometerstand is een afgerond getal.’
  Wat wil dit zeggen?
  Car-Pass aanvaard geen afgeronde getallen als kilometerstand..
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.
• Warning 209 - Kilometerstand veel hoger dan verwacht
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.
• Warning 210: Kleine Anomalie
  Wat wil dit zeggen?
  Kleine Anomalie: de km-stand is lager dan de vorige, kleine anomalie - verschil van minder dan 3000 km op 60 dagen
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.

Ongeldige Car-Pass melding

• ‘Ongeldige Car-Pass melding, gelieve deze te corrigeren en opnieuw te versturen.’
  Wat wil dit zeggen?
  Er is een fout opgetreden, de km-stand moet gecorrigeerd worden en opnieuw worden verstuurd.
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor de actie die je wil ondernemen:
  'Afsluiten zonder correctie' - Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.
  'Correctie via document' - Indien aanpassen in het systeem niet meer kan en je dit via de website manueel hebt gewijzigd of deze pdf hebt doorgestuurd naar Car-Pass.

2.5 Doorsturen van een order voor de vervanging van een kilometerteller

Standaard wordt steeds de code 120 doorgestuurd naar Car-Pass bij verzendingen van de kilometerstand. Door te kiezen voor de Car-Pass code ‘121’ geef je aan dat de kilometerstand lager zal zijn omdat de kilometerteller tijdens het werkplaatsbezoek werd vervangen.

2.6 Andere meldingen in incadea die Car-Pass gerelateerd zijn

• Waarschuwing meteen na ingave in het order van lagere kilometerstand dan op de voertuigkaart staat
• Waarschuwing bij aanmaak van een voertuig met een kort chassisnummer
• Fout bij aanmaak van een voertuig met ongeldige characters in het chassisnummer
• Fout bij aanmaak van een voertuig met enkel 0 in het chassisnummer
• Fout indien kilometerstand niet werd aangepast vooraleer “Werk afgewerkt” wordt aangevinkt

3. Connectie Car-Pass

Het kan gebeuren dat de connectie met Car-Pass uitvalt en er op dat moment geen informatie kan doorgestuurd worden en dat de Car-Pass status voor alle orders in de status FOUT blijven staan.

Via de instellingen bij beheer werkplaats kun je alle Car-Pass registraties raadplegen die te corrigeren zijn. 

Vanaf maart 2019 geldt er een nieuwe procedure in verband met het versturen van de gegevens naar Car-Pass.

Vanaf dan zullen de ondernemingen hun gegevens onmiddellijk naar Car-Pass moeten versturen en worden deze niet meer eenmaal per dag doorgestuurd. Hierdoor was een aanpassing nodig binnen incadea en wijzigt het proces voor Car-Pass.

De eigenlijke procedure vind je terug onder punt 2.2 ‘Procedure Car-Pass’.

Ik krijg een foutmelding van Car-Pass. Wat moet ik doen?

Alert 001

Error 123 - 131

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

Ongeldige Car-Pass melding

1.   Voertuigkaart

Op het tabblad ‘Algemeen’ van de voertuigkaart kan je aanvinken of dit voertuig niet moet worden doorgestuurd naar Car-Pass.
Voertuigen die hiervoor in aanmerking komen: motorfietsen, vrachtwagens, autobussen, landbouwvoertuigen en voertuigen die nog nooit in België werden ingeschreven (zoals bv. voertuigen met buitenlandse nummerplaat of nieuwe demowagens die met Z-platen rijden).

2.   Procedure werkplaatsorder

2.1  Nieuw veld ‘Car-Pass resultaat’

Bij het openen van een werkorder zal je een nieuw veld zien.

• Car-Pass Resultaten: de status die je krijgt van Car-Pass.
  • Leeg: doorsturen is (nog) niet gebeurd
  • OK – De km-stand is aanvaard en goed doorgestuurd naar Car-Pass
  • FOUT – Car-Pass geeft een foutmelding bij het doorsturen van de km-stand.

Na het doorsturen van de kilometerstand - zie  2.2’ Procedure Car-Pass’ – zullen de volgende zaken ingevuld staan

• Datum km-stand: 12/02/2019 – de km-stand op het werkorder is gewijzigd op 12/02.
• Car-Pass Status: OK – De km-stand is aanvaard en goed doorgestuurd naar Car-Pass
  Je kan ook steeds doorklikken op ‘Car-Pass Resultaten’ om de Car-Pass registraties te raadplegen voor het order.
  Hoe dit scherm er dan mogelijk kan uitzien vind je terug in het hoofdstuk ‘3 Car-Pass Registraties’.
  

2.2 Procedure Car-Pass

Nadat het werkorder afgewerkt is onderneem je volgende stappen:
(1) Geef de huidige km-stand in van het voertuig (moest dit nog niet gebeurd zijn)
(2) Vink het vakje aan ‘Order afgewerkt’. De km-stand wordt onmiddellijk doorgestuurd naar Car-Pass met als datum de wijzigen van de km-stand. 

(3) Je zal in de Car-Pass feitenblok kunnen bekijken op welke datum de km-stand is doorgegeven.
(4) De Car-Pass Status kan je ook raadplegen. In dit onderstaand voorbeeld is alles correct doorgegeven want hier staat ‘OK’.

In onderstaand voorbeeld is de km-stand niet in orde, zoals je rechts onderaan kan waarnemen.

In dit geval zie je meteen ook de Registratie van Car-Pass te zien waar de fout zal omschreven worden.
Achteraf kan je deze fout opnieuw raadplegen door op ‘Car-Pass resultaten’ te klikken.

Voor meer informatie over dit scherm met Registraties zie hierna.

2.3 Car-Pass registraties

Hieronder vind je een voorbeeld terug waar een foutmelding staat.
In dit onderstaand voorbeeld staat dat het chassisnummer onbekend is in de databank van Car-Pass.

Indien het kilometerstand via incadea kan gecorrigeerd worden, volstaat het om dit scherm af te sluiten en dit als volgt te corrigeren:

• De km-stand aanpassen op het werkorder en deze opnieuw versturen.
  Let op: Deze actie onderneem je door op het werkorder te klikken op ‘Functies’ (1) en daarna te kiezen voor ‘Car-Pass correctie doorsturen’ (2).
  

Indien de km-stand volgens u correct is of deze kan niet meer via incadea aangepast worden, dan moet u in het Car-Pass registratie scherm als volgt te werk gaan. 

Onder de functie ‘Regel’ kan je de nodige stappen ondernemen om deze kilometerstand toch door te sturen indien je:

• De correctie verstuurd via de documenten van Car-Pass
• De km-stand zonder correctie opnieuw versturen.
  
  
  
  

Verduidelijking functies:

Km-stand opnieuw versturen via ‘Car-Pass registratie’.

• Correctie via document
  Het kan zijn dat je de km-stand niet (meer) kan aanpassen in het systeem en moet dit via pdf worden doorgestuurd naar Car-Pass of moet dit manueel worden aangepast op de website van Car-Pass. Door deze knop, verwijder je de fout in incadea en komt de Car-Pass status op het order op OK te staan.
  Deze pdf-bestanden vind je terug onder de volgende pictogrammen:
           NL Correctie via PDF – FR Correctie via PDF
           Het correctie formulier dat beschikbaar is op de Car-Pass website hebben we hier
           beschikbaar gemaakt.
• Afsluiten zonder correctie
  De km-stand is correct ondanks de foutboodschap die je hebt doorgekregen. Deze functie heeft verschillende functies:
  - Je bevestigt dat jouw km-stand de juiste is. De vorige heeft een fout gemaakt.
  - Je sluit het “probleem” af
  - Bij een 131 (onbekende wagen) schrap je de doorgave
• Opnieuw opvragen Car-Pass status
  Uitzonderlijk kan je de status van Car-pass opnieuw opvragen zonder een nieuwe aanvraag te doen.
  
  

• Onder de functie ‘Correctie via PDF’ kan je de nodige stappen ondernemen om deze kilometerstand toch door te sturen.
  
  
  

2.4 Ik krijg een foutmelding van Car-Pass. Wat moet ik doen?

Alert 001

• Alert 001: Anomalie
  Wat wil dit zeggen?
  De km-stand is minstens 3000 km lager dan de vorige
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ indien je volgende actie wil ondernemen:
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.

Error 123 - 131

• Error 123 - U heeft reeds een km-stand geleverd voor deze wagen op deze datum
  Wat wil dit zeggen?
  Je kan per concessie de km-stand van een voertuig maximum één keer per dag doorsturen. Wat doe ik?
  Indien deze km-stand nogmaals moet worden doorgegeven zal je dit via een correctie moeten doen via pdf.
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Klik op ‘NL/FR Correctie via PDF’ of log in via de website.
  (3) Doe het nodige om de gegevens door te geven aan Car-Pass
  (4) Klik op ‘Correctie via document

• Error 131 - Voertuig onbekend in de Car-Pass database Chassisnummer is onbekend
  Wat wil dit zeggen?
  Voertuig onbekend in de Car-Pass database (Vrachtwagen|Autobus|Voertuig nooit ingeschreven in BE|...), ) à behandelen met een 080 of verbeteren met een 120/121  (chassisnummer verbeteren)  
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

• Warning 203 - Datum ligt te ver in het verleden
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.
• Warning 205 - Kilometerstand bestaat uit meer cijfers dan telwerk van voertuig
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
• Warning 206 - Voertuig staat geregistreerd als wrak
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.
• Warning 208 - ‘De kilometerstand is een afgerond getal.’
  Wat wil dit zeggen?
  Car-Pass aanvaard geen afgeronde getallen als kilometerstand..
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.
• Warning 209 - Kilometerstand veel hoger dan verwacht
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.
• Warning 210: Kleine Anomalie
  Wat wil dit zeggen?
  Kleine Anomalie: de km-stand is lager dan de vorige, kleine anomalie - verschil van minder dan 3000 km op 60 dagen
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor 'Afsluiten zonder correctie'.

Ongeldige Car-Pass melding

• ‘Ongeldige Car-Pass melding, gelieve deze te corrigeren en opnieuw te versturen.’
  Wat wil dit zeggen?
  Er is een fout opgetreden, de km-stand moet gecorrigeerd worden en opnieuw worden verstuurd.
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder – Selecteer ‘Functies’
  Selecteer ‘Car-Pass correctie doorsturen’
  OF
  (1) Klik op het werkorder door op ‘Car-Pass Resultaten’.
  (2) Ga naar ‘REGEL’ en kies voor de actie die je wil ondernemen:
  'Afsluiten zonder correctie' - Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.
  'Correctie via document' - Indien aanpassen in het systeem niet meer kan en je dit via de website manueel hebt gewijzigd of deze pdf hebt doorgestuurd naar Car-Pass.

2.5 Doorsturen van een order voor de vervanging van een kilometerteller

Standaard wordt steeds de code 120 doorgestuurd naar Car-Pass bij verzendingen van de kilometerstand. Door te kiezen voor de Car-Pass code ‘121’ geef je aan dat de kilometerstand lager zal zijn omdat de kilometerteller tijdens het werkplaatsbezoek werd vervangen.

2.6 Andere meldingen in incadea die Car-Pass gerelateerd zijn

• Waarschuwing meteen na ingave in het order van lagere kilometerstand dan op de voertuigkaart staat
• Waarschuwing bij aanmaak van een voertuig met een kort chassisnummer
• Fout bij aanmaak van een voertuig met ongeldige characters in het chassisnummer
• Fout bij aanmaak van een voertuig met enkel 0 in het chassisnummer
• Fout indien kilometerstand niet werd aangepast vooraleer 'Werk afgewerkt' wordt aangevinkt
  
  

3.   Connectie Car-Pass

Het kan gebeuren dat de connectie met Car-Pass uitvalt en er op dat moment geen informatie kan doorgestuurd worden en dat de Car-Pass status voor alle orders in de status FOUT blijven staan.

Via de inbox in incadea - pictogram van een enveloppe- kun je alle Car-Pass registraties raadplegen die te corrigeren zijn. 

Hierin staan de bestanden die gelinkt zijn aan de cognito forms.

Vanaf maart 2019 geldt er een nieuwe procedure in verband met het versturen van de gegevens naar Car-Pass.

Vanaf dan zullen de ondernemingen hun gegevens onmiddellijk naar Car-Pass moeten versturen en worden deze niet meer eenmaal per dag doorgestuurd. Hierdoor was een aanpassing nodig binnen incadea en wijzigt het proces voor Car-Pass.

De eigenlijke procedure vind je terug onder punt ‘2.2 Procedure Car-Pass’.

Ik krijg een foutmelding van Car-Pass. Wat moet ik doen?

Alert 001

Error 123 - 131

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

Ongeldige Car-Pass melding

1.   Voertuigkaart

Op het tabblad ‘Algemeen’ van de voertuigkaart kan je aanvinken of dit voertuig niet moet worden doorgestuurd naar Car-Pass.
Voertuigen die hiervoor in aanmerking komen: motorfietsen, vrachtwagens, autobussen, landbouwvoertuigen en voertuigen die nog nooit in België werden ingeschreven (zoals bv. voertuigen met buitenlandse nummerplaat of nieuwe demowagens die met Z-platen rijden).

2.   Procedure werkplaatsorder

2.1        Nieuw feitenblok ‘Car-Pass’

Bij het openen van een werkorder zal je een nieuwe feitenblok zien verschijnen.

In deze feitenblok vind je twee zaken terug:

• Datum km-stand: de datum wanneer de km-stand op het werkorder is aangepast en die zal doorgestuurd worden naar Car-Pass.
• Car-Pass Status: de status die je krijgt van Car-Pass.
  • Leeg: doorsturen is (nog) niet gebeurd
  • OK – De km-stand is aanvaard en goed doorgestuurd naar Car-Pass
  • FOUT – Car-Pass geeft een foutmelding bij het doorsturen van de km-stand.

Na het volgen van de procedure – 2.2 Procedure Car-Pass’ – zal de feitenblok ‘Car-Pass’ ingevuld staan.

• Datum km-stand: 15/02/2019 – de km-stand op het werkorder is gewijzigd op 15/02.
• Car-Pass Status: OK – De km-stand is aanvaard en goed doorgestuurd naar Car-Pass
  Je kan ook steeds doorklikken op ‘Car-Pass Resultaten’ om de Car-Pass registraties te raadplegen voor het order.
  Hoe dit scherm er dan mogelijk kan uitzien vind je terug in het hoofdstuk ‘3 Car-Pass Registraties’.
  

2.2 Procedure Car-Pass

Nadat het werkorder afgewerkt is onderneem je volgende stappen:
(1) Geef de huidige km-stand in van het voertuig (moest dit nog niet gebeurd zijn)
(2) Vink het vakje aan ‘Werk afgewerkt’. De km-stand wordt onmiddellijk doorgestuurd naar Car-Pass.


(3) Je zal in de Car-Pass feitenblok kunnen bekijken op welke datum de km-stand is doorgegeven en wat de Car-Pass Status is. In dit onderstaand voorbeeld is alles correct doorgegeven want hier staat ‘OK’.

In onderstaand voorbeeld is de km-stand niet in orde, zoals je rechts onderaan kan waarnemen.

Klik door op ‘FOUT’, de inbox van Car-Pass zal hierbij verschijnen.

Voor meer informatie over dit scherm met Registraties zie hierna.

2.3 Car-Pass registraties

Hieronder vind je een voorbeeld terug waar een foutmelding staat.
In dit onderstaand voorbeeld staat dat de kilometerstand een afgerond getal is.

Onder het tabblad ‘Acties’ kan je de nodige stappen ondernemen om deze kilometerstand toch door te sturen.

Verduidelijking pictogrammen:

• Car-Pass correctie doorsturen
  De km-stand is aangepast op het werkorder en je wil deze, aangepaste km-stand, opnieuw versturen.
• Afsluiten zonder correctie
  De km-stand is correct ondanks de foutboodschap die je hebt doorgekregen. Deze functie heeft verschillende functies:
  - Je bevestigt dat jouw km-stand de juiste is. De vorige heeft een fout gemaakt.
  - Je sluit het “probleem” af
  - Bij een 131 (onbekende wagen) schrap je de doorgave
• Manuele correctie
  Het kan zijn dat je de km-stand niet (meer) kan aanpassen in het systeem en moet dit via pdf worden doorgestuurd naar Car-Pass of moet dit manueel worden aangepast op de website van Car-Pass. Door deze knop, verwijder je de fout in incadea en komt de Car-Pass status op het order op OK te staan.
  Deze pdf-bestanden vind je terug onder de volgende pictogrammen:
           NL Correctie via PDF – FR Correctie via PDF
           Het correctie formulier dat beschikbaar is op de Car-Pass website hebben we hier
           beschikbaar gemaakt.
• Opnieuw opvragen Car-Pass status
  Uitzonderlijk kan je de status van Car-pass opnieuw opvragen zonder een nieuwe aanvraag te doen.
  
  

2.4 Ik krijg een foutmelding van Car-Pass. Wat moet ik doen?

Alert 001

• Alert 001: Anomalie
  Wat wil dit zeggen?
  De km-stand is minstens 3000 km lager dan de vorige
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.

Error 123 - 131

• Error 123 - U heeft reeds een km-stand geleverd voor deze wagen op deze datum
  Wat wil dit zeggen?
  Je kan per concessie de km-stand van een voertuig maximum één keer per dag doorsturen. Wat doe ik?
  Indien deze km-stand nogmaals moet worden doorgegeven zal je dit via een correctie moeten doen via pdf.
  (1) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (2) Ga naar ‘ACTIES’
  (3) Klik op ‘NL/FR Correctie via PDF’ of log in via de website.
  (4) Doe het nodige om de gegevens door te geven aan Car-Pass
  (5) Klik op ‘Manuele correctie’

• Error 131 - Voertuig onbekend in de Car-Pass database Chassisnummer is onbekend
  Wat wil dit zeggen?
  Voertuig onbekend in de Car-Pass database (Vrachtwagen|Autobus|Voertuig nooit ingeschreven in BE|...), ) à behandelen met een 080 of verbeteren met een 120/121  (chassisnummer verbeteren)  
  Wat doe ik?
  (1) Pas de chassisnummer aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op Car-Pass correctie doorsturen
  OF
  (1) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (2) Ga naar ‘ACTIES’
  (3) Klik op Afsluiten zonder correctie

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

• Warning 203 - Datum ligt te ver in het verleden
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.

• Warning 205 - Kilometerstand bestaat uit meer cijfers dan telwerk van voertuig
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op 'Car-Pass correctie doorsturen'

• Warning 206 - Voertuig staat geregistreerd als wrak
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.
• Warning 208 - ‘De kilometerstand is een afgerond getal.’
  Wat wil dit zeggen?
  Car-Pass aanvaard geen afgeronde getallen als kilometerstand..
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.
• Warning 209 - Kilometerstand veel hoger dan verwacht
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.
• Warning 210: Kleine Anomalie
  Wat wil dit zeggen?
  Kleine Anomalie: de km-stand is lager dan de vorige, kleine anomalie - verschil van minder dan 3000 km op 60 dagen
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.

Ongeldige Car-Pass melding

• ‘Ongeldige Car-Pass melding, gelieve deze te corrigeren en opnieuw te versturen.’
  Wat wil dit zeggen?
  Er is een fout opgetreden, de km-stand moet gecorrigeerd worden en opnieuw worden verstuurd.
  Wat doe ik?
  (1) Pas de km-stand aan op het werkorder indien nodig.
  (2) Ga naar de feitenblok ‘Car Pass’ en klik op ‘FOUT’.
  (3) Ga naar ‘ACTIES’
  (4) Klik op de actie die je wil ondernemen.
  - Car-Pass correctie doorsturen – Wanneer je de km-stand hebt gewijzigd.
  - Afsluiten zonder correctie – Wanneer de huidige km-stand toch correct staat.
  - Manuele correctie – Indien aanpassen in het systeem niet meer kan en je dit via pdf hebt doorgestuurd naar Car-Pass.

2.5 Doorsturen van een order voor de vervanging van een kilometerteller

Standaard wordt steeds de code 120 doorgestuurd naar Car-Pass bij verzendingen van de kilometerstand. Door te kiezen voor de Car-Pass code ‘121’ geef je aan dat de kilometerstand lager zal zijn omdat de kilometerteller tijdens het werkplaatsbezoek werd vervangen.

2.6 Andere meldingen in incadea die Car-Pass gerelateerd zijn

• Waarschuwing meteen na ingave in het order van lagere kilometerstand dan op de voertuigkaart staat
• Waarschuwing bij aanmaak van een voertuig met een kort chassisnummer
• Fout bij aanmaak van een voertuig met ongeldige characters in het chassisnummer
• Fout bij aanmaak van een voertuig met enkel 0 in het chassisnummer
• Fout indien kilometerstand niet werd aangepast vooraleer 'Werk afgewerkt' wordt aangevinkt
  
  

3.   Connectie Car-Pass

Het kan gebeuren dat de connectie met Car-Pass uitvalt en er op dat moment geen informatie kan doorgestuurd worden en dat de Car-Pass status voor alle orders in de status FOUT blijven staan.

Zoek op Car-Pass registraties of ga via:  Afdelingen/Werkplaatsbeheer/Interfaces/Car-Pass

KAARTEN RAADPLEGEN

ZOEKBALK GEBRUIKEN

GEBRUIKEN EN AANPASSEN ACTIELINT

SHORTCUTS GEBRUIKEN OP HET ACTIELINT

ADRESBALK GEBRUIKEN

NOTITIE EN KOPPELINGEN TOEVOEGEN OP KAART

EXPORTEREN NAAR EXCEL

EXPORTEREN NAAR E-MAIL BIJLAGE

EXPORTEREN NAAR WORD

SORTEREN OP EEN OVERZICHTSLIJST

GEPERSONALISEERDE LIJST MET FILTERS OPSLAAN

1 Etiketten module
1.1 Inleiding
Deze module laat u toe om etiketten te printen voor de meest uiteenlopende zaken binnen uw
concessie.
Banden etiketten
U kunt Banden etiketten afprinten voor Zomerbanden en/of Winterbanden die u op de banden
kan kleven terwijl deze bij u in bewaring liggen.

Wisselstuk etiketten
U kunt Wisselstuk etiketten afprinten met een barcode zodat u gemakkelijk wisselstukken op een
order kan plaatsen door gebruik te maken van een barcode scanner.

Werknemer etiketten
U kunt Werknemer etiketten afprinten zodat u gemakkelijk een badge kan maken voor uw
werknemers. Op die manier kan de werknemer zich via Time clocking aanmelden.

Klant etiketten
U kunt Klanten etiketten afdrukken zodat u gemakkelijk de klanten gegevens kan gebruiken bij het
inscannen van documenten in het electronisch archief.

Voertuig/order etiketten
U kunt Voertuig/order etiketten afdrukken zodat u gemakkelijk de order gegevens op een sleutel
kan kleven bij het binnenbrengen van een wagen voor onderhoud.

Verkoopfiche etiketten
U kunt Verkoopfiche etiketten afdrukken die u kan kleven op de map met alle dossiergegevens die
u bijhoudt bij het verkopen van een wagen.

Via de bijhorende netwerk ticket-printer kan iedereen in de concessie de etiketten afprinten.
Etiketten zijn ook in meerdere kleuren verkrijgbaar (wit, geel en transparant) en combineerbaar met
speciale bandenetiketten.

1.2 Banden etiketten
Deze module laat toe om banden etiketten af te drukken vanuit de Timeclocking en/of de
Voertuigkaart. De etiketten worden automatisch geprint voor de banden die in stock liggen

De etiketten bevatten volgende informatie:
Naam en Voornaam van de bestuurder
Chassisnummer
Nummerplaat
Klantnummer van de bestuurder
Telefoonnummer van de bestuurder. Afhankelijk van de beschikbaarheid worden volgende
nummers gebruikt: GSM (Privé), Telefoon (Privé), GSM (Bedrijf), Telefoon (Bedrijf).
Model van het voertuig
Type band
Zomer- of Winterband
Datum stockage
Locatie
Banden opmerkingen
Datum waarop het etiket werd afgedrukt
Locatie van de band
Profieldiepte van de band

1.2.1 Etiketten module
Ga naar Stock beheer - Wisselstukken - Etiketten module.
Ga naar Werkplaats beheer - Werkplaats - Etiketten module.
Ga naar Voertuig beheer - Voertuigen - Etiketten module.
Volgend venster verschijnt.

In dit venster kunt u het voertuig selecteren waarvoor u de banden etiketten wil afdrukken door op het
pijltje te klikken in het veld Banden.
Het Overzicht voertuigen venster verschijnt.
In dit venster selecteert u het voertuig waarvoor u de banden etiketten wil afdrukken, en u drukt op
OK.

In het veld Banden ziet u nu het geselecteerde voertuig.

Druk op de knop Zomer band of Winter band om de etiketten voor de zomer of winter banden af te
drukken voor alle 4 banden. Als u op de knop Zomer band heeft gedrukt, kunt u etiketten voor de
zomerbanden printen. Als u op de knop Winter band heeft gedrukt, kunt u etiketten voor de
winterbanden printen. Elke band heeft zijn eigen etiket waardoor de banden hun originele locatie
kunnen behouden. Deze etiketten bevatten basis informatie over de banden, het voertuig en de
bestuurder.
Volgend venster verschijnt.

In dit venster kunt u aanduiden voor welke banden u een etiket wil afdrukken. Standaard zijn alle
vinkjes aangevinkt.

Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

Voor de moto's worden volgende etiketten afgedrukt:

1.2.2 Voertuig kaart
Ga naar Voertuig beheer - Voertuigen - Voertuigen.
Wanneer de Banden etiketten module geactiveerd is, ziet u op het tabblad Banden in de
Voertuig kaart een extra knop.

Via deze knop kunt u etiketten printen voor de 4 banden.
U kan deze etiketten ook afdrukken door onderaan in het venster Voertuig - Print banden labels
te selecteren.
Als u de zomerbanden heeft geselecteerd, kunt u etiketten voor de zomerbanden printen. Als u de
winterbanden heeft geselecteerd, kunt u etiketten voor de winterbanden printen. Elke band heeft zijn
eigen etiket waardoor de banden hun originele locatie kunnen behouden. Deze etiketten bevatten
basis informatie over de banden, het voertuig en de bestuurder.
Als u op de knop klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster kunt u aanduiden voor welke banden u een etiket wil afdrukken. Standaard zijn alle
vinkjes aangevinkt.

Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

Voor de moto's worden volgende etiketten afgedrukt:

1.2.3 Time clocking
In het Touchscreen voor de tijdsregistratie heeft u ook de mogelijkheid om de banden etiketten af
te drukken.
Druk op de knop Locatie banden om het venster Overzicht banden te openen.
Wanneer de Bandenetiketten module geactiveerd is, ziet u in het venster Overzicht banden een
extra knop bovenaan rechts.

Via bovenstaande knop kunt u etiketten printen voor de 4 banden. Dit geeft de mogelijkheid aan de
techniekers om de etiketten af te drukken terwijl ze de banden vervangen.
Als u de zomerbanden heeft geselecteerd, kunt u etiketten voor de zomerbanden printen. Als u de
winterbanden heeft geselecteerd, kunt u etiketten voor de winterbanden printen. Elke band heeft zijn
eigen etiket waardoor de banden hun originele locatie kunnen behouden. Deze etiketten bevatten
basis informatie over de banden, het voertuig en de bestuurder.

Als u op de knop klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster kunt u aanduiden voor welke banden u een etiket wilt afdrukken. Standaard zijn alle
vinkjes aangevinkt.
Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

1.3 Wisselstuk etiketten
U kunt Wisselstuk etiketten afprinten met een barcode zodat u gemakkelijk wisselstukken op een
order kan plaatsen door gebruik te maken van een barcode scanner.

Op de etiketten is volgende informatie beschikbaar:
Bedrijfsnaam
Wisselstuk barcode
Wisselstuk nummer
Wisselstuk omschrijving
Wisselstuk omschrijving 2
Schapnummer
Prijs van het wisselstuk incl BTW
U kan ook EAN13 etiketten afdrukken, deze zien er als volgt uit:

Op de etiketten is volgende informatie beschikbaar:
Wisselstuk nummer
Wisselstuk omschrijving
Wisselstuk omschrijving 2
Schapnummer
Wisselstuk EAN13 barcode
EAN13 code
Bedrijfsnaam
Prijs van het wisselstuk incl BTW

1.3.1 Etiketten module
Ga naar Stock beheer - Wisselstukken - Etiketten module.
Ga naar Werkplaats beheer - Werkplaats - Etiketten module.
Ga naar Voertuig beheer - Voertuigen - Etiketten module.
Volgend venster verschijnt.

In dit venster kunt u het wisselstuk selecteren waarvoor u etiketten wil afdrukken door op het pijltje te
klikken in het veld Wisselstuk.
Het Overzicht wisselstukken venster verschijnt.
In dit venster selecteert u het wisselstuk waarvoor u de etiketten wil afdrukken, en u drukt op OK.

In het veld Wisselstuk ziet u nu het geselecteerde wisselstuk.

Druk op de knop Wisselstuk om de etiketten af te drukken.
Volgend venster verschijnt.

In het tabblad Opties kunt u volgende opties meegeven:

Van schap: Indien u een reeks wisselstuk etiketten wil afprinten vanaf een bepaald schap
kunt u dit schap hier selecteren.
Tot schap: Indien u een reeks wisselstuk etiketten wil afprinten tot een bepaald schap kunt
u dit schap hier selecteren.
Met detail: Indien u de prijs en het schapnummer wil afprinten op de wisselstuk etiketten
dient dit veld aangevinkt te worden.
Ook zonder voorraad: Indien dit veld is aangevinkt, kunt u ook de etiketten afdrukken die
geen voorraad hebben. Indien dit veld niet aangevinkt is, worden enkel de etiketten afgedrukt
met voorraad.
Aantal keer afdrukken: In dit veld kunt u ingeven hoeveel keer u het betreffende etiket wil
afdrukken.
Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

1.3.2 Wisselstuk kaart
Ga naar Stock beheer - Wisselstukken - Wisselstukken.
Volgend venster verschijnt.

Selecteer het wisselstuk waarvoor u een etiket wenst af te drukken.
Ga naar Afdrukken - Etiket om het etiket af te drukken.
Volgend venster verschijnt.

In het tabblad Opties kunt u volgende opties meegeven:

Van schap: Indien u een reeks wisselstuk etiketten wil afprinten vanaf een bepaald schap
kunt u dit schap hier selecteren.
Tot schap: Indien u een reeks wisselstuk etiketten wil afprinten tot een bepaald schap kunt
u dit schap hier selecteren.
Met detail: Indien u de prijs en het schapnummer wil afprinten op de wisselstuk etiketten
dient dit veld aangevinkt te worden.
Ook zonder voorraad: Indien dit veld is aangevinkt kunt u ook de etiketten afdrukken die
geen voorraad hebben. Indien dit veld niet aangevinkt is worden enkel de etiketten afgedrukt
met voorraad.
Aantal keer afdrukken: In dit veld kunt u ingeven hoeveel keer u het betreffende etiket wil
afdrukken.
Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

1.4 Werknemer etiketten
U kunt Werknemer etiketten afprinten zodat u gemakkelijk een badge kan maken voor uw
werknemers. Op die manier kan de werknemer zich via Time clocking aanmelden.

Op de etiketten is volgende informatie beschikbaar:
Werknemer code
Werknemer voornaam
Werknemer familienaam
Werknemer barcode
1.4.1 Etiketten module
Ga naar Stock beheer - Wisselstukken - Etiketten module.
Ga naar Werkplaats beheer - Werkplaats - Etiketten module.
Ga naar Voertuig beheer - Voertuigen - Etiketten module.
Volgend venster verschijnt.

In dit venster kunt u de werknemer selecteren waarvoor u etiketten wil afdrukken door op het pijltje te
klikken in het veld Werknemer.
Het Werknemersoverzicht venster verschijnt.
In dit venster selecteert u de werknemer waarvoor u de etiketten wil afdrukken, en u drukt op OK.

In het veld Werknemer ziet u nu de geselecteerde werknemer.

Druk op de knop Werknemer om de etiketten af te drukken.
Volgend venster verschijnt.

Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

1.4.2 Werknemer kaart
Ga naar Financieel - Personeel - Werknemers.
Volgend venster verschijnt.

Selecteer de werknemer waarvoor u een etiket wenst af te drukken.
Ga naar Afdrukken - Etiket om het etiket af te drukken.
Volgend venster verschijnt.

Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

1.5 Klant etiketten
U kunt Klanten etiketten afdrukken zodat u gemakkelijk de klanten gegevens kan gebruiken bij het
inscannen van documenten in het electronisch archief.

Op de etiketten is volgende informatie beschikbaar:
Klantnummer
Familienaam klant
Voornaam klant
Straat klant
Nummer klant
Postcode klant
Plaats klant
1.5.1 Etiketten module
Ga naar Stock beheer - Wisselstukken - Etiketten module.
Ga naar Werkplaats beheer - Werkplaats - Etiketten module.
Ga naar Voertuig beheer - Voertuigen - Etiketten module.
Volgend venster verschijnt.

In dit venster kunt u de klant selecteren waarvoor u etiketten wil afdrukken door op het pijltje te
klikken in het veld Klant.
Het Klantenoverzicht venster verschijnt.
In dit venster selecteert u de klant waarvoor u de etiketten wil afdrukken, en u drukt op OK.

In het veld Klant ziet u nu de geselecteerde klant.

Druk op de knop Klant om de etiketten af te drukken.
Volgend venster verschijnt.

Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

1.5.2 Klantenkaart
Ga naar Financieel - Financieel - Klanten.
Volgend venster verschijnt.

Selecteer de klant waarvoor u een etiket wenst af te drukken.
Ga naar Afdrukken - Etiket om het etiket af te drukken.
Volgend venster verschijnt.

Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

1.6 Voertuig/order etiketten
U kunt Voertuig/order etiketten afdrukken zodat u gemakkelijk de order gegevens op een sleutel
kan kleven bij het binnenbrengen van een wagen voor onderhoud.

Op de etiketten is volgende informatie beschikbaar:
Nummerplaat van het voertuig
Model van het voertuig
Werkplaatsorder nummer
Verkorte chassisnummer
Bestuurder naam
Aankomst datum van het voertuig
Aankomst tijd van het voertuig
Datum ophaling van het voertuig
Uur ophaling van het voertuig
1.6.1 Etiketten module
Ga naar Stock beheer - Wisselstukken - Etiketten module.
Ga naar Werkplaats beheer - Werkplaats - Etiketten module.
Ga naar Voertuig beheer - Voertuigen - Etiketten module.
Volgend venster verschijnt.

In dit venster kunt u het voertuig selecteren waarvoor u werkplaatsorder etiketten wil afdrukken door
op het pijltje te klikken in het veld Voertuig/Order.
Het Overzicht voertuigen venster verschijnt.
In dit venster selecteert u het voertuig waarvoor u de etiketten wil afdrukken, en u drukt op OK.

In het veld Voertuig/Order ziet u nu het geselecteerde voertuig.

Druk op de knop Werkplaatsorder om de etiketten af te drukken.
Indien er meerdere openstaande werkplaatsorders zijn voor dit voertuig verschijnt volgend venster.

Kies het gewenste order en druk op OK.

Volgend venster verschijnt.

Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

1.6.2 Werkplaatsorder
Ga naar Werkplaatsbeheer - Beheer werkplaats - Orders factuur.
Volgend venster verschijnt.

Selecteer het werkplaatsorder waarvoor u een etiket wenst af te drukken.
Ga naar Afdrukken - Etiket om het etiket af te drukken.
Volgend venster verschijnt.

Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

1.7 Verkoopfiche etiketten
U kunt Verkoopfiche etiketten afdrukken die u kan kleven op de map met alle dossiergegevens die
u bijhoudt bij het verkopen van een wagen.

Op de etiketten is volgende informatie beschikbaar:
Verkoopfiche nummer
Verkorte chassisnummer
Modelcode
Naam bestuurder
Naam facturatieklant
1.7.1 Etiketten module
Ga naar Stock beheer - Wisselstukken - Etiketten module.
Ga naar Werkplaats beheer - Werkplaats - Etiketten module.
Ga naar Voertuig beheer - Voertuigen - Etiketten module.
Volgend venster verschijnt.

In dit venster kunt u de verkoopfiche selecteren waarvoor u etiketten wil afdrukken door op het pijltje
te klikken in het veld Verkoopfiche.
Het Verkoopfiche overzicht venster verschijnt.
In dit venster selecteert u de verkoopfiche waarvoor u de etiketten wil afdrukken, en u drukt op OK.

In het veld Verkoopfiche ziet u nu de geselecteerde verkoopfiche.

Druk op de knop Verkoopfiche om de etiketten af te drukken.
Volgend venster verschijnt.

Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.

1.7.2 Verkoopfiche
Ga naar Voertuig beheer - Verkopen voertuigen - Verkoopfiches.
Volgend venster verschijnt.

Selecteer de verkoopfiche waarvoor u een etiket wenst af te drukken.
Ga naar Afdrukken - Etiket om het etiket af te drukken.
Volgend venster verschijnt.

Als u op Afdrukken... klikt, krijgt u volgend venster te zien.

In dit venster is de etiketten printer automatisch geselecteerd. U moet enkel nog op OK klikken om
de etiketten af te drukken.