BMW Team

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Chaque membre de notre équipe a un profil différent. Nous sommes tous formés au sein du groupe Carya, mais la plupart d'entre nous ont également acquis une expérience dans le secteur de l'automobile ou de l'assistance/formation. De cette manière, chacun d'entre nous contribue à un vaste domaine d'expertise pour notre équipe. Nos vastes connaissances et notre expérience nous permettent d'évaluer rapidement qui est la bonne personne pour aider un client à distance ou sur place. 

Nous travaillons souvent à distance, mais le contact personnel est extrêmement important pour nous. Ainsi, certains points d'attention nous parviennent mieux, ce qui nous permet d'aborder les points d'amélioration détectés avec les clients suivants. Notre travail ne consiste pas seulement à résoudre les problèmes, mais nous sommes aussi à l'écoute de nos clients. Réfléchir et travailler ensemble à la recherche de solutions est notre devise.   Il s'agit d'une interaction continue, avec un œil sur les résultats et un client satisfait ! 

Notre portefeuille de clients comprend principalement des distributeurs du réseau BMW BeLux, mais nous avons également d'autres marques de qualité telles que Jaguar-Land Rover, Ferrari et FCA. Nos clients sont situés dans toute la Belgique, y compris au Luxembourg.

Une journée de soutien avec notre équipe BMW résume notre collègue Isabel : "Avec beaucoup de 'joie' dans notre travail, nous aidons nos clients le plus rapidement possible". Parce que des clients satisfaits nous rendent heureux aussi !