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1. Installer L’application FortiToken Mobile sur votre téléphone portable de l’Apple Appstore ou Google Play store. (Si vous avez opté pour un fortitoken vous pouvez passer vers numéro 4)

 

 

2. Dans votre boite mail vous trouvez un mail avec un code QR (ATTENTION: LE MAIL RESTE VALABLE QUE 1 HEURE!!)

2. Ouvrer l’application et scanner le code QR

 

 

4. Installer le forticlient sur votre pc https://forticlient.com

 

5. Ouvrer le forticlient sur votre pc “Configure VPN”

 

 

 

 

6. Entrer les données suivantes en appuyer sur Save:
   1. Connection Name: “Carya Cloud Secure VPN”
   2. Description: “VPN”
   3. Remote Gateway: https://vpn.carya.cloud
   4. Client Certificate: None
   5. Authentication: Save Login
   6. Username prenom.nom@carya.cloud

 

 

 

 

 

 

 

 

L’utilisation du Carya Cloud Secure VPN

1. Ouvrer le Forticlient et le FortiToken Mobile (of je FortiToken)
2. Entrer votre mot de passe dans le FortiClient et appuyer sur “Connect”’
3. Généré un code avec votre FortiToken et entrez ce code dans le FortiClient

 

 

 

      

 

 

 

4. Félicitations, vous êtes connecté au Carya Cloud Secure VPN

 

Maintenant vous êtes authentifié dans Sgate avec votre nouveau mot de passe. Vous pouvez l'utiliser aussi dans SA3.

À partir du mois de mars 2019, une nouvelle procédure sera en vigueur en ce qui concerne l'envoi des données Car-Pass.

À partir de cette date, les entreprises devront envoyer leurs données immédiatement vers Car-Pass et celles-ci ne seront plus transférées qu'une seule fois par jour. De ce fait, une modification fut nécessaire dans incadea et le processus pour le Car-Pass est modifiée.

La procédure en question est expliquée au point '2.2 Procédure Car-Pass' 

Je reçois un message d'erreur de la part de Car-Pass. Que dois-je faire ?

Alert 001

Error 123 - 131

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

Notification Car-Pass incorrecte

1.   Fiche de véhicule

Dans l'onglet ‘Spécifications’ de la fiche de véhicule, vous pouvez cocher si ce véhicule ne doit pas être transmis à Car-Pass.
Les véhicules qui sont concernés par cette disposition sont : les motos, les camions, les autobus, les véhicules agricoles et les véhicules qui n'ont encore jamais été immatriculés en Belgique (comme par exemple les véhicules avec une plaque d'immatriculation étrangère ou les nouvelles voitures de démos qui roulent avec des plaques Z).

 

 

2.   Procédure pour les commandes d’atelier

2.1 Nouveau champ ‘Car-Pass status’

Lors de l'ouverture d'une commande atelier, vous verrez un nouveau champ apparaître.

• Résultats Car-Pass : le statut que vous recevez de la part de Car-Pass.
  • Vide : l'envoi n'a pas (encore) eu lieu
  • OK - Le kilométrage est accepté et a bien été transmis à Car-Pass
  • ERREUR – Car-Pass indique un message d'erreur lors de la transmission du kilométrage.

Après avoir suivi la procédure - 2.2’ Procédure Car-Pass’ – les éléments suivants seront complétés.

• Date kilométrage: le kilométrage sur la commande d'atelier a été modifié le 27/02.
• Statut Car-Pass: OK - Le kilométrage est accepté et a bien été envoyé vers Car-Pass.
  Vous pouvez également poursuivre en cliquant sur le ‘Car-Pass status’ afin de consulter le ‘Car-Pass Record List’ de la commande.
  Vous trouverez plus bas, dans le chapitre ‘Car-Pass Record List', à quoi peut ressembler cette liste.

 

2.2 Procédure Car-Pass

Après avoir clôturé la commande atelier, vous devez suivre les étapes suivantes :
(1) Indiquez le kilométrage actuel du véhicule (si cela n'a pas encore été fait)
(2) Cochez la case ‘Tâche achevée’. Le kilométrage est immédiatement transféré à Car-Pass.

(3) Dans le champ ‘Car-Pass Statut’, vous pourrez voir la date à laquelle le kilométrage a été transmis.
(4) Vous pouvez également consulter le statut Car-Pass. Dans l'exemple ci-dessous, tout a été encodé correctement puisque la mention « OK » est affichée.

Dans l'exemple ci-dessous, le kilométrage n'est pas en ordre, comme vous pouvez le constater dans le champ Car-Pass Status.

Dans ce cas, vous verrez aussi immédiatement le Car-Pass Registration où l'erreur sera décrite.
Ensuite, vous pouvez consulter à nouveau cette erreur en cliquant sur la case située derrière le 'Statut du Car-Pass'.

Pour plus d'informations de la liste ‘Car-Pass Record List’, voir ci-dessous.

2.3 Car-Pass Record List

Vous trouverez ci-dessous un exemple de message d'erreur.

Dans l'exemple ci-dessous, il est mentionné que le compteur kilométrique indique un chiffre arrondi.

Si la lecture du compteur kilométrique peut être corrigée par incadea, il suffit de fermer cet écran et de le corriger comme suit :

• Ajustez le kilométrage sur la commande atelier et renvoyez-le.
  Attention : Cette action se fait en cliquant sur ‘Fonctions’ (1) sur la commande atelier et  en sélectionnant ‘Envoyer correction Car-Pass’ (2).

Si vous pensez que le kilométrage est correct ou ne peut pas être ajusté par incadea, vous devez procéder comme suit dans l'écran d'enregistrement Car-Pass.

Dans la fonction ‘Ligne’ vous pouvez accomplir les étapes nécessaires pour envoyer malgré tout ce kilométrage. :

• La correction envoyée via les documents de Car-Pass
• Renvoyer le kilométrage sans correction.
  
  
  Explication des fonctions:
  Ré-envoyer le kilométrage via 'Car-Pass Record list'.

• Correction manuelle
  Il est possible que vous ne puissiez (plus) modifier le kilométrage dans le système et que vous deviez envoyer celui-ci par PDF à Car-Pass. Grâce à ce bouton, vous supprimez l'erreur dans incadea et le statut Car-Pass se transforme en OK.
  
  
• Clôturer sans correction
  Le kilométrage est exact malgré le message d'erreur que vous avez reçu. En cliquant sur ce dernier, vous envoyez à nouveau ce kilométrage à Car-Pass sans correction (envoi 080).
  
  
• Actualiser le statut Car-Pass
  Exceptionnellement, vous pouvez à nouveau demander le statut de Car-pass sans faire de nouvelle demande.

Dans la fonction ‘Correction par PDF ‘, vous trouverez le document pour demander une correction manuelle à partir du Car-Pass (voir ci-dessus).

 

 

2.4 Je reçois un message d'erreur de la part de Car-Pass. Que dois-je faire ?

Alert 001

• Alert 001: Anomalie
  Qu'est-ce que cela signifie?
   
  
  Le mode km est inférieur d'au moins 3000 km au précédent.
  Que dois-je faire ?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.

Error 123 - 131

• Error 123 - Vous avez déjà fourni un kilométrage pour ce véhicule à cette même date
  Qu'est-ce que cela signifie ?
  Il est possible de transférer le kilométrage d'un véhicule au maximum une fois par jour par concession.
  Que dois-je faire ?
  Si ce kilométrage doit être transféré une fois de plus, vous devrez le faire par le biais d'une correction via PDF.
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Resultat' et cliquez sur le carré.
  (2) Allez dans ‘Corrections par PDF’
  (3) Cliquez sur ‘FR/NL Correction par PDF’
  (4) Faites le nécessaire pour transférer les données vers Car-Pass
  (5) Cliquez sur ‘Ligne’ et sélectionner ‘Correction via document’
  
  

• Error 131 - Véhicule inconnu dans la base de données de Car-Pass
  Qu'est-ce que cela signifie?
  Véhicule inconnu dans la base de données de Car-Pass (les motos, les camions, les autobus, les véhicules agricoles| véhicules qui n'ont encore jamais été immatriculés en Belgique|...)
  Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

• Warning 203 - La date d'entrée est trop ancienne.
  Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.

• Warning 205 - Le kilométrage compte plus de chiffres que le compteur du véhicule
  Que dois-je faire?
  Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’

• Warning 206 - Le véhicule est enregistré comme une épave
  Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré.
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.
  
  
• Warning 208 - Le kilométrage est un nombre arrondi
  Qu'est-ce que cela signifie?
  Car-Pass n'accepte pas les chiffres arrondis pour le kilométrage.
  Que dois-je faire ?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré.
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.
  
  
• Warning 209 - Le kilométrage est plus élevé que la normale
  Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.
  
  
• Warning 210 - Le kilométrage est inférieur au précédent, petite anomalie (moins de xxx km)
  Qu'est-ce que cela signifie?
  Petite anomalie: le mode km est inférieur à la précédente, petite anomalie - différence de moins de 3000 km sur 60 jours
• Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.

Notification Car-Pass incorrecte

• Notification Car-Pass incorrecte, veuillez corriger celle-ci et l'envoyer à nouveau. 
  Qu'est-ce que cela signifie ?
  Une erreur est survenue, le kilométrage doit être corrigé et envoyé à nouveau.
  Que dois-je faire ?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré.
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
       Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.   

 

2.5 Envoi d'une commande pour le remplacement d'un compteur kilométrique

Le code standard 120 est toujours envoyé au Car-Pass lorsque le kilométrage est envoyé. En optant pour le code Car-Pass '121', vous indiquez que le kilométrage sera moins élevé parce que le compteur kilométrique a été remplacé au cours de la visite à l'atelier.

2.6 Autres notifications dans incadea qui sont relatives au Car-Pass

• Mise en garde immédiatement après l'encodage du kilométrage plus faible que celui de la fiche de véhicule dans la commande
• Mise en garde lors de la création d'un véhicule avec un numéro de châssis court
• Erreur lors de la création d'un véhicule avec des caractères non autorisés dans le numéro de châssis
• Erreur lors de la création d'un véhicule avec uniquement 0 dans le numéro de châssis
• Erreur si le kilométrage n'a pas été modifié avant que « Travail terminé » ne soit coché

 

3.   Connexion Car-Pass

Il est possible que la connexion avec le Car-Pass soit interrompue et qu'à ce moment aucune information ne puisse être transmise et que l'état du Car-Pass pour toutes les commandes reste à l'état ERREUR

Via Registre Car-Pass – Gestion atelier – Activités périodiques – Registre Car-Pass– vous pouvez consulter toutes les enregistrements de Car-Pass qui doivent être corrigés. 

 

 

 

À partir du mois de mars 2019, une nouvelle procédure sera en vigueur en ce qui concerne l'envoi des données Car-Pass.

À partir de cette date, les entreprises devront envoyer leurs données immédiatement vers Car-Pass et celles-ci ne seront plus transférées qu'une seule fois par jour. De ce fait, une modification fut nécessaire dans incadea et le processus pour le Car-Pass est modifiée.

La procédure en question est expliquée au point '2.2 Procédure Car-Pass'.

Je reçois un message d'erreur de la part de Car-Pass. Que dois-je faire ?

Alert 001

Error 123 - 131

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

Notification Car-Pass incorrecte

1.   Fiche de véhicule

Dans l'onglet ‘Spécifications’ de la fiche de véhicule, vous pouvez cocher si ce véhicule ne doit pas être transmis à Car-Pass.
Les véhicules qui sont concernés par cette disposition sont : les motos, les camions, les autobus, les véhicules agricoles et les véhicules qui n'ont encore jamais été immatriculés en Belgique (comme par exemple les véhicules avec une plaque d'immatriculation étrangère ou les nouvelles voitures de démos qui roulent avec des plaques Z).

 

2.   Procédure pour les commandes d'atelier

2.1 Nouveau champ ‘Car-Pass status’

Lors de l'ouverture d'une commande atelier, vous verrez un nouveau champ apparaître.

• Résultats Car-Pass : le statut que vous recevez de la part de Car-Pass.
  • Vide : l'envoi n'a pas (encore) eu lieu
  • OK - Le kilométrage est accepté et a bien été transmis à Car-Pass
  • ERREUR – Car-Pass indique un message d'erreur lors de la transmission du kilométrage.

Après avoir suivi la procédure - '2.2 Procédure Car-Pass’ – les éléments suivants seront complétés.

• Date kilométrage: le kilométrage sur la commande d'atelier a été modifié le 27/02.
• Statut Car-Pass: OK - Le kilométrage est accepté et a bien été envoyé vers Car-Pass.
  Vous pouvez également poursuivre en cliquant sur le ‘Car-Pass status’ afin de consulter le ‘Car-Pass Record List’ de la commande.
  Vous trouverez plus bas, dans le chapitre ‘Car-Pass Record List', à quoi peut ressembler cette liste.
  
  

2.2 Procédure Car-Pass

Après avoir clôturé la commande atelier, vous devez suivre les étapes suivantes :
(1) Indiquez le kilométrage actuel du véhicule (si cela n'a pas encore été fait)
(2) Cochez la case « Travail terminé ». Le kilométrage est immédiatement transféré à Car-Pass.

(3) Dans le champ ‘Car-Pass Statut’, vous pourrez voir la date à laquelle le kilométrage a été transmis.
(4) Vous pouvez également consulter le statut Car-Pass. Dans l'exemple ci-dessous, tout a été encodé correctement puisque la mention « OK » est affichée.

Dans l'exemple ci-dessous, le kilométrage n'est pas en ordre, comme vous pouvez le constater dans le champ Car-Pass Status.

Dans ce cas, vous verrez aussi immédiatement le Car-Pass Registration où l'erreur sera décrite.
Ensuite, vous pouvez consulter à nouveau cette erreur en cliquant sur résultats Car-Pass'.

Pour plus d'informations de la liste ‘Car-Pass Record List’, voir ci-dessous.

 

2.3 Car-Pass Record List

 

Vous trouverez ci-dessous un exemple de message d'erreur.

Dans l'exemple ci-dessous, il est mentionné que le compteur kilométrique (odometer) indique un chiffre arrondi.

Si la lecture du compteur kilométrique peut être corrigée par incadea, il suffit de fermer cet écran et de le corriger comme suit :

• Ajustez le kilométrage sur la commande atelier et renvoyez-le.Attention : Cette action se fait en cliquant sur ‘Fonctions’ (1) sur la commande atelier et  en sélectionnant ‘Envoyer correction Car-Pass’ (2).

Si vous pensez que le kilométrage est correct ou ne peut pas être ajusté par incadea, vous devez procéder comme suit dans l'écran d'enregistrement Car-Pass.

Dans la fonction ‘Ligne’ vous pouvez accomplir les étapes nécessaires pour envoyer malgré tout ce kilométrage. :

• La correction envoyée via les documents de Car-Pass
• Renvoyer le kilométrage sans correction.

Explication des fonctions:

Ré-envoyer le kilométrage via 'Car-Pass Record list'.

• Correction manuelle
  Il est possible que vous ne puissiez (plus) modifier le kilométrage dans le système et que vous deviez envoyer celui-ci par PDF à Car-Pass. Grâce à ce bouton, vous supprimez l'erreur dans incadea et le statut Car-Pass se transforme en OK.

• Clôturer sans correction
  Le kilométrage est exact malgré le message d'erreur que vous avez reçu. En cliquant sur ce dernier, vous envoyez à nouveau ce kilométrage à Car-Pass sans correction (envoi 080).
  
  
• Actualiser le statut Car-Pass
  Exceptionnellement, vous pouvez à nouveau demander le statut de Car-pass sans faire de nouvelle demande.

Dans la fonction ‘Correction par PDF ‘, vous trouverez le document pour demander une correction manuelle à partir du Car-Pass (voir ci-dessus).

 

 

2.4 Je reçois un message d'erreur de la part de Car-Pass. Que dois-je faire ?

Alert 001

• Alert 001: Anomalie
  Qu'est-ce que cela signifie?
   
  
  Le mode km est inférieur d'au moins 3000 km au précédent.
  Que dois-je faire ?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.

Error 123 - 131

• Error 123 - Vous avez déjà fourni un kilométrage pour ce véhicule à cette même date
  Qu'est-ce que cela signifie ?
  Il est possible de transférer le kilométrage d'un véhicule au maximum une fois par jour par concession.
  Que dois-je faire ?
  Si ce kilométrage doit être transféré une fois de plus, vous devrez le faire par le biais d'une correction via PDF.
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Resultat' et cliquez sur le carré.
  (2) Allez dans ‘Corrections par PDF’
  (3) Cliquez sur ‘FR/NL Correction par PDF’
  (4) Faites le nécessaire pour transférer les données vers Car-Pass
  (5) Cliquez sur ‘Ligne’ et sélectionner ‘Correction via document’

• Error 131 - Véhicule inconnu dans la base de données de Car-Pass
  Qu'est-ce que cela signifie?
  Véhicule inconnu dans la base de données de Car-Pass (les motos, les camions, les autobus, les véhicules agricoles| véhicules qui n'ont encore jamais été immatriculés en Belgique|...)
  Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

• Warning 203 - La date d'entrée est trop ancienne.
  Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.

• Warning 205 - Le kilométrage compte plus de chiffres que le compteur du véhicule
  Que dois-je faire?
  Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’

• Warning 206 - Le véhicule est enregistré comme une épave
  Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré.
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.
  
  
• Warning 208 - Le kilométrage est un nombre arrondi
  Qu'est-ce que cela signifie?
  Car-Pass n'accepte pas les chiffres arrondis pour le kilométrage.
  Que dois-je faire ?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré.
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.
  
  
• Warning 209 - Le kilométrage est plus élevé que la normale
  Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.
  
  
• Warning 210 - Le kilométrage est inférieur au précédent, petite anomalie (moins de xxx km)
  Qu'est-ce que cela signifie?
  Petite anomalie: le mode km est inférieur à la précédente, petite anomalie - différence de moins de 3000 km sur 60 jours
• Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
      Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.

Notification Car-Pass incorrecte

• Notification Car-Pass incorrecte, veuillez corriger celle-ci et l'envoyer à nouveau. 
  Qu'est-ce que cela signifie ?
  Une erreur est survenue, le kilométrage doit être corrigé et envoyé à nouveau.
  Que dois-je faire ?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  Sélectionnez ‘Fonctions’ et cliquez sur ‘Envoyer correction Car-Pass’
  OU
  (1) Allez dans le nouveau champ 'Car- Pas Status' et cliquez sur le carré.
  (2) Allez dans ‘Ligne’ si vous souhaitez effectuer l'action suivante
       Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.   

2.5 Envoi d'une commande pour le remplacement d'un compteur kilométrique

Le code standard 120 est toujours envoyé au Car-Pass lorsque le kilométrage est envoyé. En optant pour le code Car-Pass '121', vous indiquez que le kilométrage sera moins élevé parce que le compteur kilométrique a été remplacé au cours de la visite à l'atelier.

 

2.6 Autres notifications dans incadea qui sont relatives au Car-Pass

• Mise en garde immédiatement après l'encodage du kilométrage plus faible que celui de la fiche de véhicule dans la commande
• Mise en garde lors de la création d'un véhicule avec un numéro de châssis court
• Erreur lors de la création d'un véhicule avec des caractères non autorisés dans le numéro de châssis
• Erreur lors de la création d'un véhicule avec uniquement 0 dans le numéro de châssis
• Erreur si le kilométrage n'a pas été modifié avant que « Travail terminé » ne soit coché
  
  

3.   Connexion Car-Pass

Il est possible que la connexion avec le Car-Pass soit interrompue et qu'à ce moment aucune information ne puisse être transmise et que l'état du Car-Pass pour toutes les commandes reste à l'état ERREUR.

Via l'inbox de incadea - icône d'une enveloppe - vous pouvez consulter toutes les registrations de Car-Pass qui doivent être corrigées.

 

 

 

 

À partir du mois de mars 2019, une nouvelle procédure sera en vigueur en ce qui concerne l'envoi des données Car-Pass.

À partir de cette date, les entreprises devront envoyer leurs données immédiatement vers Car-Pass et celles-ci ne seront plus transférées qu'une seule fois par jour. De ce fait, une modification fut nécessaire dans incadea et le processus pour le Car-Pass est modifiée.

La procédure en question est expliquée au point '2.2 Procédure Car-Pass'

Je reçois un message d'erreur de la part de Car-Pass. Que dois-je faire ?

Alert 001

Error 123 - 131

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

Notification Car-Pass incorrecte

1.   Fiche de véhicule

Dans l'onglet ‘Général’ de la fiche de véhicule, vous pouvez cocher si ce véhicule ne doit pas être transmis à Car-Pass.
Les véhicules qui sont concernés par cette disposition sont : les motos, les camions, les autobus, les véhicules agricoles et les véhicules qui n'ont encore jamais été immatriculés en Belgique (comme par exemple les véhicules avec une plaque d'immatriculation étrangère ou les nouvelles voitures de démos qui roulent avec des plaques Z).

2.   Procédure pour les commandes d'atelier

2.1 Bloc factuel 'Car-Pass'

Lors de l'ouverture d'une commande atelier, vous verrez un nouveau bloc factuel.

Dans ce bloc factuel, vous retrouverez deux choses :

• Date kilométrage : la date à laquelle le kilométrage sur la commande d'atelier a été modifié et qui sera transmise vers Car-Pass.
• Le statut Car-Pass : le statut que vous obtenez de Car-Pass.
  - Vide – l'envoi n'a pas (encore) eu lieu.
  - OK – Le kilométrage a été accepté et bien transféré vers Car-Pass
  - ERREUR – Car-Pass indique un message d'erreur lors de la transmission du kilométrage.

Après avoir suivi la procédure - '2.2 Procédure Car-Pass' - le bloc factuel 'Car-Pass' sera affiché complété.

• Date kilométrage : 15/02/2019 – le kilométrage sur la commande d'atelier a été modifié le 15/02.
• Statut Car-Pass : OK - Le kilométrage est accepté et a bien été envoyé vers Car-Pass
  Vous pouvez également toujours poursuivre en cliquant sur le « statut Car-Pass » afin de consulter la boîte de réception Car-Pass de la commande.
  L'aspect potentiel de cette 'Régistrations Car-Pass' est illustré ci-dessous dans le chapitre 'Régistrations Car-Pass'

Après avoir suivi la procédure - 2.2’ Procédure Car-Pass’ – les éléments suivants seront complétés.

 

2.2 Procédure Car-Pass

Après avoir clôturé la commande atelier, vous devez suivre les étapes suivantes :
(1) Indiquez le kilométrage actuel du véhicule (si cela n'a pas encore été fait)
(2) Cochez la case ‘Travail terminé’. Le kilométrage est immédiatement transféré à Car-Pass.

(3) Dans le bloc factuel Car-Pass, vous pourrez voir la date à laquelle le kilométrage a été transmis et quel est le statut Car-Pass. Dans l'exemple ci-dessous, tout a été encodé correctement puisque la mention 'OK' est affichée.

Dans l'exemple ci-dessous, le kilométrage n'est pas en ordre, comme vous pouvez le constater en bas à droite.

Continuez en cliquant sur « ERREUR », et la boîte de réception Car-Pass apparaîtra.

Pour plus d'informations de la liste ‘Régistrations Car-Pass’, voir ci-dessous.

 

2.3 Régistrations Car-Pass

Vous trouverez ci-dessous un exemple de message d'erreur.

Dans l'exemple ci-dessous, il est mentionné que le compteur kilométrique indique un chiffre arrondi.

 

Dans l'onglet 'Actions' vous pouvez accomplir les étapes nécessaires pour envoyer malgré tout ce kilométrage.

Explication des pictogrammes :

• Envoyer correction Car-Pass
  Le kilométrage a été modifié sur la commande d'atelier, et vous voulez à nouveau envoyer ce kilométrage mis à jour.
  
  
• Clôturer sans correction
  Le kilométrage est exact malgré le message d'erreur que vous avez reçu. En cliquant sur ce dernier, vous envoyez une fois de plus ce kilométrage à Car-Pass sans correction (envoi 080).
  
  
• Correction manuelle/Correction par document
  Il est possible que vous ne puissiez (plus) modifier le kilométrage dans le système et que vous deviez envoyer celui-ci par PDF à Car-Pass. Grâce à ce bouton, vous supprimez l'erreur dans incadea et le statut Car-Pass se transforme en OK.
  
  
• Actualiser le statut Car-Pass
  Exceptionnellement, vous pouvez redemander le statut du Car-Pass sans pour autant faire une nouvelle demande.
  
  
• NL Correctie via PDF – FR Correction par PDF
  Le formulaire de correction qui est disponible sur le site web Car-Pass est désormais disponible également à partir d'ici. Comme décrit ci-dessus, vous avez besoin de celui-ci lorsque la correction n'est plus possible par le biais d'incadea.

 

2.4 Je reçois un message d'erreur de la part de Car-Pass. Que dois-je faire ?

Alert 001

• Alert 001: Anomalie
  Qu'est-ce que cela signifie?
   
  
  Le mode km est inférieur d'au moins 3000 km au précédent.
  Que dois-je faire ?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  (2) Allez dans le bloc factuel 'Car-Pass' et cliquez sur 'ERREUR'.
  (3) Allez dans 'ACTIONS'
  (4) Cliquez sur l'action que vous souhaitez réaliser.
  Envoyer correction Car-Pass – Lorsque vous avez modifié le kilométrage.
  Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.

Error 123 - 131

• Error 123 - Vous avez déjà fourni un kilométrage pour ce véhicule à cette même date
  Qu'est-ce que cela signifie ?
  Il est possible de transférer le kilométrage d'un véhicule au maximum une fois par jour par concession.
  Que dois-je faire ?
  Si ce kilométrage doit être transféré une fois de plus, vous devrez le faire par le biais d'une correction via PDF.
  (1) Allez dans le bloc factuel 'Car-Pass' et cliquez sur 'ERREUR'.
  (2) Allez dans 'ACTIONS'
  (3) Cliquez sur 'FR/NL Correction par PDF'
  (4) Faites le nécessaire pour transférer les données à Car-Pass
  (5) Cliquez sur 'Correction manuelle'

• Error 131 - Véhicule inconnu dans la base de données de Car-Pass
  Qu'est-ce que cela signifie?
  Véhicule inconnu dans la base de données de Car-Pass (les motos, les camions, les autobus, les véhicules agricoles| véhicules qui n'ont encore jamais été immatriculés en Belgique|...)
  Que dois-je faire?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  (2) Allez dans le bloc factuel 'Car-Pass' et cliquez sur 'ERREUR'.
  (3) Allez dans 'ACTIONS'
  (4) Cliquez sur l'action que vous souhaitez réaliser.
  Envoyer correction Car-Pass – Lorsque vous avez modifié le kilométrage.
  Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact
  OU
  (1) Allez dans le bloc factuel 'Car-Pass' et cliquez sur 'ERREUR'.
  (2) Allez dans 'ACTIONS'
  (3) Cliquez sur 'Clôturer sans correction'

Warning 203 - 205 - 206 - 208 - 209 - 210

• Warning 203 - La date d'entrée est trop ancienne.
  Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  (2) Allez dans le bloc factuel 'Car-Pass' et cliquez sur 'ERREUR'.
  (3) Allez dans 'ACTIONS'
  (4) Cliquez sur l'action que vous souhaitez réaliser.
  Envoyer correction Car-Pass – Lorsque vous avez modifié le kilométrage.
  Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact

• Warning 205 - Le kilométrage compte plus de chiffres que le compteur du véhicule
  Que dois-je faire?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  (2) Allez dans le bloc factuel 'Car-Pass' et cliquez sur 'ERREUR'.
  (3) Allez dans 'ACTIONS'
  (4) Cliquez sur 'Envoyer correction Car-Pass'

• Warning 206 - Le véhicule est enregistré comme une épave
  Qu'est-ce que cela signifie?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  (2) Allez dans le bloc factuel 'Car-Pass' et cliquez sur 'ERREUR'.
  (3) Allez dans 'ACTIONS'
  (4) Cliquez sur l'action que vous souhaitez réaliser.
  Envoyer correction Car-Pass – Lorsque vous avez modifié le kilométrage.
  Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact
  
  
• Warning 208 - Le kilométrage est un nombre arrondi
  Qu'est-ce que cela signifie?
  Car-Pass n'accepte pas les chiffres arrondis pour le kilométrage.
  Que dois-je faire ?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  (2) Allez dans le bloc factuel 'Car-Pass' et cliquez sur 'ERREUR'.
  (3) Allez dans 'ACTIONS'
  (4) Cliquez sur l'action que vous souhaitez réaliser.
  Envoyer correction Car-Pass – Lorsque vous avez modifié le kilométrage.
  Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.
• Warning 209 - Le kilométrage est plus élevé que la normale
  Qu'est-ce que je dois faire ? 
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  (2) Allez dans le bloc factuel 'Car-Pass' et cliquez sur 'ERREUR'.
  (3) Allez dans 'ACTIONS'
  (4) Cliquez sur l'action que vous souhaitez réaliser.
  Envoyer correction Car-Pass – Lorsque vous avez modifié le kilométrage.
  Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.
  
  
• Warning 210 - Le kilométrage est inférieur au précédent, petite anomalie (moins de xxx km)
  Qu'est-ce que cela signifie?
  Petite anomalie: le mode km est inférieur à la précédente, petite anomalie - différence de moins de 3000 km sur 60 jours
• Qu'est-ce que je dois faire ? 
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  (2) Allez dans le bloc factuel 'Car-Pass' et cliquez sur 'ERREUR'.
  (3) Allez dans 'ACTIONS'
  (4) Cliquez sur l'action que vous souhaitez réaliser.
  Envoyer correction Car-Pass – Lorsque vous avez modifié le kilométrage.
  Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.

Notification Car-Pass incorrecte

• Notification Car-Pass incorrecte, veuillez corriger celle-ci et l'envoyer à nouveau.
  Qu'est-ce que cela signifie ?
  Une erreur est survenue, le kilométrage doit être corrigé et transmis à nouveau.
  Que dois-je faire ?
  (1) Modifiez le kilométrage sur la commande atelier si nécessaire.
  (2) Allez dans le bloc factuel 'Car-Pass' et cliquez sur 'ERREUR'.
  (3) Allez dans 'ACTIONS'
  (4) Cliquez sur l'action que vous souhaitez réaliser.
  - Envoyer correction Car-Pass – Lorsque vous avez modifié le kilométrage.
  - Clôturer sans correction – Lorsque le kilométrage actuel est tout de même exact.
  - Correction manuelle – Si la modification dans le système n'est plus possible et que vous avez transmis cela par PDF à Car-Pass.
  
  

2.5 Envoi d'une commande pour le remplacement d'un compteur kilométrique

Le code standard 120 est toujours envoyé au Car-Pass lorsque le kilométrage est envoyé. En optant pour le code Car-Pass '121', vous indiquez que le kilométrage sera moins élevé parce que le compteur kilométrique a été remplacé au cours de la visite à l'atelier.

2.6 Autres notifications dans incadea qui sont relatives au Car-Pass

• Mise en garde immédiatement après l'encodage du kilométrage plus faible que celui de la fiche de véhicule dans la commande
• Mise en garde lors de la création d'un véhicule avec un numéro de châssis court
• Erreur lors de la création d'un véhicule avec des caractères non autorisés dans le numéro de châssis
• Erreur lors de la création d'un véhicule avec uniquement 0 dans le numéro de châssis
• Erreur si le kilométrage n'a pas été modifié avant que « Travail terminé » ne soit coché
  
  

3.   Connexion Car-Pass

Il est possible que la connexion avec le Car-Pass soit interrompue et qu'à ce moment aucune information ne puisse être transmise et que l'état du Car-Pass pour toutes les commandes reste à l'état ERREUR.

Via 'Régistrations Car-Passé' – Gestion atelier/Interfaces/Car-Pass– vous pouvez consulter toutes les enregistrements de Car-Pass qui doivent être corrigés.